MuninX

Connect your AI client to MuninX, the simple help desk for small teams.

От сообществаРаботаетБез входаГлобальныйБесплатноМожет изменять данные

Что умеет

  • Create Message: Add a message to a ticket. Use type external for customer-facing replies and internal for support-team notes. Customer tokens cannot create internal messages. When new-status is omitte
  • Create Ticket: Create a ticket with its initial message.
  • Get Ticket: Get one visible ticket by ID. User-facing summaries should lead with the ticket title and key metadata, not the ID.

Какие данные видит

Нужен ли аккаунт

Не нужен: сервер работает без входа

Connect your AI client to MuninX, the simple help desk for small teams. MuninX MCP lets authenticated users inspect tickets, create and update tickets, read and create ticket messages, search visible support history, draft replies for review, and query ticket analytics. Access stays scoped to the connected user’s MuninX tenant, role, and permissions.

Как подключить

Как подключить MuninX к Claude

Адрес сервера, который нужно вставить в настройках Claude:

https://helpdesk--muninx.run.tools

  1. Откройте Claude (сайт claude.ai или приложение для компьютера).
  2. Перейдите в Настройки → Коннекторы (в английском интерфейсе: Settings → Connectors).
  3. Нажмите Добавить пользовательский коннектор (Add custom connector).
  4. Вставьте адрес сервера, скопированный ниже, в поле URL удалённого MCP-сервера и нажмите Добавить.
  5. В чате нажмите + → Коннекторы и включите новый коннектор.

Пользовательские коннекторы доступны на тарифах Free, Pro, Max, Team и Enterprise. На Free можно добавить только один. В Team и Enterprise коннектор сначала добавляет владелец организации в Настройки организации → Коннекторы.

Авторизация

После нажатия Добавить откроется окно входа в сервис. Войдите под своим аккаунтом и подтвердите доступ. Пароль Claude не видит.

Как подключить MuninX к ChatGPT

Адрес сервера, который нужно вставить в настройках ChatGPT:

https://helpdesk--muninx.run.tools

  1. Откройте ChatGPT в браузере (chatgpt.com). Нужен тариф Plus, Pro, Business, Enterprise или Edu.
  2. Один раз включите режим разработчика: Настройки → Приложения → Дополнительные настройки → Режим разработчика (Settings → Apps → Advanced settings → Developer mode).
  3. Откройте Настройки → Коннекторы и нажмите Создать (Create).
  4. Заполните форму: Название (любое), Описание (одна фраза, что делает сервис), URL MCP-сервера (скопируйте ниже).
  5. В поле Аутентификация выберите OAuth, если сервис требует вход, иначе Нет. Нажмите Создать.
  6. В новом чате откройте + → Приложения/Коннекторы и включите коннектор.

Название раздела у OpenAI менялось (Connectors → Apps/Plugins). Если пункт называется иначе, ищите «режим разработчика» в настройках. В рабочих пространствах Business/Enterprise администратор должен разрешить пользовательские коннекторы.

Авторизация

При первом использовании ChatGPT откроет окно входа в сервис. Войдите и подтвердите доступ.

Как подключить MuninX к Cursor

Адрес сервера, который нужно вставить в настройках Cursor:

https://helpdesk--muninx.run.tools

Быстрый способ: нажмите кнопку Открыть в Cursor ниже, Cursor сам предложит добавить сервер.

Вручную:

  1. В Cursor откройте Settings → Cursor Settings → MCP и нажмите Add new global MCP server.
  2. Вставьте JSON, скопированный ниже, в открывшийся файл ~/.cursor/mcp.json (для одного проекта: .cursor/mcp.json в корне проекта).
  3. Сохраните файл. Сервер появится в списке MCP; при необходимости пройдите авторизацию по кнопке рядом с ним.

Авторизация

Если сервис требует вход, рядом с сервером в списке MCP появится кнопка авторизации.

Список инструментов сервера (8)

Технические названия из tools/list. Нужны только разработчикам.

create_messageAdd a message to a ticket. Use type external for customer-facing replies and internal for support-team notes. Customer tokens cannot create internal messages. When new-status is omitted, the messages API derives the next ticket status from the actor role and message type.
create_ticketCreate a ticket with its initial message.
get_ticketGet one visible ticket by ID. User-facing summaries should lead with the ticket title and key metadata, not the ID.
list_ticket_messagesList newest-first messages for a visible ticket. Customer tokens do not receive internal notes. When organization reply identity is enabled, customer-visible staff authors may be returned as the organization instead of the individual agent or admin.
list_ticketsList tickets visible to the Muninx API token owner within the authenticated tenant. Behavior depends on the token owner's role: customers cannot filter by creator or assignee; agents cannot filter by assignee and, unless participant is supplied, see tickets assigned to themselves; admins can use all filters. Do not combine creator and participant. For MCP input, state and priority must be arrays of enum values, not comma-separated strings. Use ticket titles and metadata for user-facing summaries; ticket IDs are mainly for follow-up tool calls.
query_ticket_analyticsQuery authenticated tenant ticket analytics. The analytics API enforces tenant and role scoping: customers are scoped to their own created tickets and agents to assigned tickets. Use count for ticket counts and avg_resolution_time, avg_response_time, or avg_first_reply_time for time metrics returned in seconds. Dates support YYYY-MM-DD or relative day offsets like -30d. Filters are exact string matches except updated_at, which means include tickets updated after the supplied date or offset.
search_ticketsSearch visible ticket content in the authenticated tenant. Returns grouped ticket IDs; use get_ticket for full ticket details. Set include-preview when short matched snippets would help the user understand why a ticket matched. For MCP input, filters.kind must be an array of enum values, not a comma-separated string.
update_ticketUpdate mutable public fields on a ticket.